Termeni și condiții

Ultima actualizare: 21.07.2026

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului drweb.ro și furnizarea serviciilor de curățare malware, securizare și mentenanță WordPress oferite de Web Dedicated SRL, cu sediul în Str. N. Beldiceanu 78D, Ap. 1, Oradea 410177, Bihor, CUI RO27473752, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/1247/2010 (denumită în continuare „Prestatorul").

1. Serviciile oferite

Prestatorul oferă servicii de diagnostic, curățare malware, securizare și mentenanță lunară pentru site-uri WordPress, conform descrierii publicate pe site și ofertei agreate cu fiecare client în parte.

2. Comanda și acceptarea ofertei

Solicitarea unui diagnostic prin formularul de contact nu constituie un angajament contractual. Serviciul este confirmat abia după ce clientul acceptă explicit oferta (preț, termen, condiții) comunicată de Prestator.

3. Acces la site și date

Pentru intervenție, Prestatorul poate solicita acces temporar FTP/SFTP, la panoul de hosting sau la administrarea WordPress a clientului. Accesele sunt folosite exclusiv pentru executarea serviciului comandat și pot fi revocate de client imediat după finalizare.

4. Preț și plată

Prețurile serviciilor sunt cele afișate pe site sau comunicate prin ofertă individuală. Plata se face prin transfer bancar sau card, pe bază de factură emisă de Prestator. Abonamentele lunare/anuale se facturează recurent, conform planului ales.

5. Garanție

Intervenția unică de curățare beneficiază de o garanție de 30 de zile pentru reinfectarea cu aceeași sursă de malware, conform condițiilor comunicate la momentul livrării raportului final.

6. Limitarea răspunderii

Prestatorul depune diligențele necesare pentru executarea corectă a serviciilor, însă nu poate garanta absența oricărei vulnerabilități viitoare care nu ține de serviciile efectiv prestate. Prestatorul nu răspunde pentru pierderi de date cauzate de lipsa unor copii de siguranță proprii ale clientului, anterioare intervenției.

7. Soluționarea litigiilor

Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, clientul se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de Soluționare Alternativă a Litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr), ori instanțelor competente.

8. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne poți scrie la info@drweb.ro sau la telefon 0377.702.838.